Hershey's svarer på Broken Kiss Epidemic: 'Vi jobber for å forbedre utseendet'

  • Kategori: Mat

Hershey's snakker ut om sine ødelagte kyss etter at folk over hele landet har klaget over godterier som tilsynelatende mangler tipsene deres. Kontroversen begynte forrige uke da Wedding Cookie Table, en Pittsburgh-basert bakegruppe, hadde en diskusjon om de misformede søtsakene som gikk viralt.

Savage Fast Food Tweets

Les artikkelen

Derfra strømmet flere klager inn via sosiale medier, med mange brukere som til og med tagget innlegg med #BrokenKisses. Problemet var spesielt opprørende for bakere som bruker sjokoladen til å toppe julekakene sine. Jeg mottok en hel pose med ødelagte kyss, og jeg må si at peanøttsmørblomstene mine ikke ser nesten like ut, twitret en irritert kunde. Lagt til en annen, som delte et bilde av et ødelagt kyss: Hva skjer her??? Jeg frykter at dette bare kan være toppen av isfjellet.

Hershey's svarte først på problemet via Twitter onsdag 19. desember ved å dele en grafikk med flere kysser (noen misformet og noen ikke) med teksten Varme hjerter denne høytiden og ta deg tid til å feire forskjellene våre.

Ikke overraskende passet ikke den letthjertede responsen akkurat hos forbrukere som lette etter en reell forklaring på hvorfor de 117 år gamle konfektene nå ser veldig annerledes ut enn de alltid har gjort. Vi elsker kyssene våre like mye som forbrukerne våre, fortalte Jeff Beckman, Hersheys direktør for bedriftskommunikasjon. I dag mat , og legger til at han er klar over at mange av godteriene er tipsløse.

Matinspirerte ferieantrekk du trenger

Les artikkelen Åh, Hershey

Hersheys kyss. Getty bilder

Ifølge Beckman stammer problemet sannsynligvis fra et problem et sted i produksjonslinjen, og kan strekke seg utover høytiden, noe som betyr at forbrukere bedre blir vant til ødelagte kyss. Selv om Hershey's streber etter å få hvert Kiss til å se like bra ut som de smaker, la Beckman til at det alltid har vært en viss variasjon i produksjonsprosessen.

Vi jobber med å forbedre utseendet fordi det er like viktig for oss som det er for fansen vår, forklarte han.

Rare smaker av sukkerrør: musling, sylteagurk og flere søte godbiter som kan få deg til å kneble

Les artikkelen

Det Pennsylvania-baserte merket har også gjort sitt beste for å berolige misfornøyde kunder de siste dagene, og fortalte mange misfornøyde Twitter-brukere, The Kisses-merketeamet hos Hershey ser nå på situasjonen.

Fortell oss: Hva synes du om #BrokenKisses?